17993
2
Зашел сегодня в отделение Альфы получить карточку, предшественница которой была потеряна.
Сразу после получения талона вызвали к сотруднице банка. И она меня спрашивает “Вы пользуетесь кредитными продуктами?”.
А, говорю, это у вас там выскочило, что мне одобрена кредитная карта? Тоже регулярно читаю сообщение о ней. Поднимает настроение. В смысле, ржу, как конь перед случкой. Громко и нервно.
Сразу после получения талона вызвали к сотруднице банка. И она меня спрашивает “Вы пользуетесь кредитными продуктами?”.
А, говорю, это у вас там выскочило, что мне одобрена кредитная карта? Тоже регулярно читаю сообщение о ней. Поднимает настроение. В смысле, ржу, как конь перед случкой. Громко и нервно.
Сотрудница интересуется – что же меня так веселит?
Объясняю, что невозможно не ржать, когда тебе предлагают в кредит сумму меньше, чем постоянно лежит у тебя на счетах, да еще и под 25% годовых. Мне кажется, что бигдата, эджайл и особенно канбан должны подсказать простую истину: если человек много лет не трогает сбережения, значит он не голодает. И еще он, наверное, не идиот. Хотя второе, конечно, не факт.
А давайте, говорит девушка, увеличим кредитный лимит! А не вопрос, отвечаю. Мне, правда, Сбербанк давно выдал кредитку с бесплатным обслуживанием и щедрым лимитом, и с полгода назад почему-то удвоил последний. Если предложение Альфы будет приятнее, почему нет? Мне так-то пофиг, какой кредитной картой не пользоваться.
Перед тем, как согласиться окончательно, уточняю – не придется ли для получения карты приносить кипу документов? А то наслышан про милые истории, когда “вам одобрена кредитная карта”, но для ее получения надо принести документы на квартиру, форму 2-НДФЛ с печатью по месту работы, ветеринарный паспорт собаки и тещи, ПТС болидов, мед.справки свою, жены, соседки и много чего еще.
Не, отвечает девушка, у нас же agile! Никакой бумажной волокиты!
Отвечает – и ну меня пробивать. Вбила в систему номер гражданского паспорта, посмотрела в конце печать про выданный загран, пробила место работы, имя руководителя, попросила водительское удостоверение, потом допросила про доходы.
Я сижу, балдею. Agile реально работает!
И тут девушка смотрит на меня строго и требовательно спрашивает: “Сергей, назовите имена и номера телефонов 2-3 людей, которые могут подтвердить, что вы – это вы”.
У меня аж сердце упало.
Милая, говорю, это что за приколы в стиле Олега Юрьевича? Вы кому сейчас голову делаете? Что, два рандомных человека с рандомными именами и телефонами реально подтверждают личность? Серьезно? Это у клиента с 16-летним стажем-то?
А может быть вы просто хотите под дурочку узнать круг общения состоятельного парня? И потом трахать моим друзьям мозг на предмет банковских услуг? Я, знаете ли, комфорт своих близких очень уважаю. И такую свинью им подкладывать не буду, чтобы потом не было за что краснеть.
Тогда, говорит девушка, мы вам кредитную карту выдать не можем.
Дык этсамое, отвечаю, она мне вообще не уперлась так-то. Это вы очень хотели мне ее всучить. Но вот только автор скриптов у вас там ебобо, поэтому не получилось. Но вы старались хорошо, я оценил.
На том и расстались.
Дорогой Альфа-банк! Мне кажется, у вас там власть взяли какие-то очень нездоровые люди. Вы, с одной стороны, за большие деньги натягиваете красные носки на Владимира Познера (мне в отделении это показали раз 15, не меньше), а с другой пытаетесь легонько обжулить своего многолетнего клиента и бездарными скриптами разрушить остатки его лояльности. Не говоря уж о том, что такие фокусы сильно демотивируют сотрудников. Им приходится делать неблагодарную работу совершенно впустую. Ну и немножко стыдиться за своего работодателя, хотя стыдно должно быть не им.
Знаете, нервный смех по обе стороны стола – не та коммуникация, которая помогает кредитным организациям в это непростое время.
А Владимиру Владимировичу передайте мое уважение.
Объясняю, что невозможно не ржать, когда тебе предлагают в кредит сумму меньше, чем постоянно лежит у тебя на счетах, да еще и под 25% годовых. Мне кажется, что бигдата, эджайл и особенно канбан должны подсказать простую истину: если человек много лет не трогает сбережения, значит он не голодает. И еще он, наверное, не идиот. Хотя второе, конечно, не факт.
А давайте, говорит девушка, увеличим кредитный лимит! А не вопрос, отвечаю. Мне, правда, Сбербанк давно выдал кредитку с бесплатным обслуживанием и щедрым лимитом, и с полгода назад почему-то удвоил последний. Если предложение Альфы будет приятнее, почему нет? Мне так-то пофиг, какой кредитной картой не пользоваться.
Перед тем, как согласиться окончательно, уточняю – не придется ли для получения карты приносить кипу документов? А то наслышан про милые истории, когда “вам одобрена кредитная карта”, но для ее получения надо принести документы на квартиру, форму 2-НДФЛ с печатью по месту работы, ветеринарный паспорт собаки и тещи, ПТС болидов, мед.справки свою, жены, соседки и много чего еще.
Не, отвечает девушка, у нас же agile! Никакой бумажной волокиты!
Отвечает – и ну меня пробивать. Вбила в систему номер гражданского паспорта, посмотрела в конце печать про выданный загран, пробила место работы, имя руководителя, попросила водительское удостоверение, потом допросила про доходы.
Я сижу, балдею. Agile реально работает!
И тут девушка смотрит на меня строго и требовательно спрашивает: “Сергей, назовите имена и номера телефонов 2-3 людей, которые могут подтвердить, что вы – это вы”.
У меня аж сердце упало.
Милая, говорю, это что за приколы в стиле Олега Юрьевича? Вы кому сейчас голову делаете? Что, два рандомных человека с рандомными именами и телефонами реально подтверждают личность? Серьезно? Это у клиента с 16-летним стажем-то?
А может быть вы просто хотите под дурочку узнать круг общения состоятельного парня? И потом трахать моим друзьям мозг на предмет банковских услуг? Я, знаете ли, комфорт своих близких очень уважаю. И такую свинью им подкладывать не буду, чтобы потом не было за что краснеть.
Тогда, говорит девушка, мы вам кредитную карту выдать не можем.
Дык этсамое, отвечаю, она мне вообще не уперлась так-то. Это вы очень хотели мне ее всучить. Но вот только автор скриптов у вас там ебобо, поэтому не получилось. Но вы старались хорошо, я оценил.
На том и расстались.
Дорогой Альфа-банк! Мне кажется, у вас там власть взяли какие-то очень нездоровые люди. Вы, с одной стороны, за большие деньги натягиваете красные носки на Владимира Познера (мне в отделении это показали раз 15, не меньше), а с другой пытаетесь легонько обжулить своего многолетнего клиента и бездарными скриптами разрушить остатки его лояльности. Не говоря уж о том, что такие фокусы сильно демотивируют сотрудников. Им приходится делать неблагодарную работу совершенно впустую. Ну и немножко стыдиться за своего работодателя, хотя стыдно должно быть не им.
Знаете, нервный смех по обе стороны стола – не та коммуникация, которая помогает кредитным организациям в это непростое время.
А Владимиру Владимировичу передайте мое уважение.
Источник:
Ссылки по теме:
- Почему Израиль тоже считают Европой?
- Учёный показал, как сильно размеры и формы стран отличаются от того, что мы привыкли видеть на карте
- Биолог создает удивительно точные карты небесных тел
- 20 удивительных карт, которые показывают нам то, о чём мы не задумывались
- Бегун использует карту в качестве холста, создавая рисунки своими маршрутами пробежек
Новости партнёров
реклама
Не перед кем понтоваться. У меня и кредитка есть и кредиты были, а сейчас я планирую брать ипотеку. Можете харкнуть мне в спину из своего Бентли, которого у вас нет...
В году там 2008-м в аэропорту подошла промоутер и предложила оформить карту Ситибанка по которой копятся мили Аэрофлота. Летал часто аэрофлотом, предложение было интересно только тем, что при расходах по этой карте, копятся мили в бонусной программе Аэрофлоте. Причем у банка было такое предложение ТОЛЬКО для одного вида КРЕДИТНЫЙ карт. Оформил честно анкету. В выдаче карты было отказано, потому как имея место работы, я еще являюсь ИП. Тогда был тот кризис. Можете харкнуть мне в спину, но карту мне выдали после того как я заехал в банк, показав свидетельство на регистрацию своего авто, не Бентли.
Ситуации бывают разные. Тот же Сити мне несколько лет присылает предложения и звонили на тему взять кредит на пять лет на сумму моих текущих месячных трат по их карте, постоянно увеличивая мне кредитный лимит. На мои просьбы, уменьшить нафиг этот лимит был ответ по типу "не полагается".
Сейчас какое-то шоу от банков на тему "возьмите денег".
Ответ мой был по тему Вашего поста, если вы не отражаете связь.
Вы верещали на тему "не надо сказок, нафига человеку кредитка, если ему кредит не нужен".
Развелось тут в Интернете собачек Павлова.... Сначала реагируют. а потом даже и не читают.
https://vilianov.com/world/udivitelnaya-istoriya-o-tom-kak-alfa-bank-ne-dal-mne-kreditnuyu-kartu-hotya-ochen-ochen-hotel/https://vilianov.com/world/udivitelnaya-istoriya-o-tom-kak-alfa-bank-ne-dal-mne-kreditnuyu-kartu-hotya-ochen-ochen-hotel/
А автор поста - голодранец, недавно чуть поднявшийся, и теперь всем хвастается какой он крутой.
А вот эту карту принимают в любом киоске.
3 му...дреца в одном тазу...